رقم الشكاوي على المستشفيات - الحصول على رقم هاتف مجاني
تمشياً مع مبادئ وقيم الدولة في إعطاء كل ذي حقٍ حقه وسياسة الباب المفتوح لولاة الأمر تضمن الوزارة للجميع الحق في التظلُّم وطلب رفع الظلم أو تصحيح الخطأ والسهو، كما تضمن للجميع حق إبداء الرأي وإسداء المشورة والنصح وتقديم المقترحات بما فيه المصلحة العامة. لتحقيق ذلك، وامتداداً لميثاق الوزارة في خدمة العملاء، قامت الوزارة بما يلي: توفير وسيلة إلكترونية آمنة ومريحة لتقديم الشكاوى والمقترحات وذلك عبر نظام " تواصل ". ويوفر هذا النظام إمكانية رفع التهاني والشكاوى والمقترحات لمقام معالي الوزير، وإمكانية متابعتها عبر البريد الإلكتروني ورسائل الجوال ربط آلية تقديم الشكاوى والمقترحات إلكترونياً بنظام المراسلات الإلكترونية. توفير رقم للمعاملة مباشرة حال تقديمها وذلك عبر رسالة قصيرة على الجوال وبريد إلكتروني. ويمكن باستخدام رقم المعاملة ورقم هوية صاحب الطلب لمتابعة الشكوى أو المقترح إلكترونياً على بوابة الوزارة بجميع إصداراتها وعبر تطبيقات الوزارة للهواتف الذكية. استخدام وسائل التواصل الحديثة كالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة على الجوال لتقديم المعلومات حول المعاملة كرقمها ومرحلة معالجتها وذلك في كل مرحلة من مراحل معالجة الطلب.
معرفة رقم هاتف صديق على الفيس بوك
أعلنت وزارة الصحة عن تعديل المذكرة المتعلقة بتلقي ومتابعة شكاوى المواطنين، وإضافة فقرة خاصة بالشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة في الحالات الطارئة. واشارت الى أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين التي تتعلق بالمستشفيات الخاصة على رقم الهاتف 1214 من قبل شركة Teleperformance على مدار 24 ساعة يومياً طوال ايام الاسبوع، لافتة الى أن الشركة المكلفة تبلغ هذه الشكاوى الى الاشخاص المنتدبين من قبل المستشفيات. أضافت: “في حال عدم القدرة على التواصل مع الشخص المنتدب من قبل المستشفى او عدم التوصل الى حل يتم الاتصال بالشخص المكلف من وزارة الصحة بمتابعة شكاوى المستشفيات، ويتوجب على الشخص المنتدب المعني بمتابعة شكوى أحيلت اليه ان يبلغ الشركة المكلفة، بمآل الشكوى المتعلقة به”، مؤكدة أن مكتب الشكاوى يتابع القضايا المثارة، كما ينظم جدولاً اسبوعياً بالشكاوى التي ما زالت عالقة يحيله الى كل من المدير العام والوزير. زطلبت وزارة الصحة من الاشخاص المعنيين كافة، الالتزام بالالية المحددة في هذه المذكرة ومتابعة الشكاوى الواردة وصولاً الى البت بها وإبلاغ الشركة المنتدبة بالنتيجة.
الحصول على رقم دولي مجاني
- ورق صور
- الحصول على رقم هاتف شخص
- نقل كفالة تابع الى مؤسسة
- معرفة رقم هاتف صديقك على facebook
- الحصول على رقم هاتف مجاني
- الحصول على رقم فيزا كارد مجانا
- تجسس على رقم جوال
- احصل على رقم هاتف امريكي مجاني
- الحصول على رقم امريكي مجانا
تحديد موقع رقم الجوال على الخريطة
